Trocas

🕒 Prazo para desistência ou arrependimento
Conforme as regras do Código do Consumidor, o prazo para desistência ou arrependimento da compra é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento no local da entrega.

✅ Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado e com todas as tags e etiquetas originais.

❌ Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.
❌ Não realizamos trocas sem comprovante de compra.

Após solicitação de troca dentro do prazo legal de 7 dias corridos, o cliente terá até 7 dias corridos para realizar a postagem gratuita com o código enviado. Após esse prazo, a logística reversa será considerada cancelada.

📩 Como solicitar uma troca ou devolução?
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nome:
Número do pedido:
Motivo da troca/devolução:
🔄 Opções disponíveis:
Escolha uma das opções abaixo ao solicitar sua troca ou devolução:

1️⃣ Desejo trocar por um novo produto
2️⃣ Desejo trocar por um outro tamanho do mesmo produto
3️⃣ Desejo devolver o produto e pedir o reembolso